Attrattività turistica e servizi alla popolazione: uno speciale marchio distinguerà le strutture qualificate.
Un contesto favorevole e una strategia innovativa: grazie alle opportunità offerte dal progetto Aree Interne, la Valchiavenna è pronta ad affermarsi quale territorio “Family friendly”, qualificato e certificato, il primo in Italia. Nell’incontro che si è svolto questa mattina, nella Sala consiliare del Comune di Chiavenna, alla presenza del sindacoLuca Della Bitta, dell’assessore a Turismo e SportAndrea Giacominie del direttore del Consorzio Turistico ValchiavennaFilippo Pighetti, sono state illustrate agli operatori le tappe del percorso avviato,passateefuture,acominciaredalmarchio“Familyfriendly”.«Unpercorsovolontarioe completamente gratuito che sarà tanto più vincente quanto più sarà condiviso – ha evidenziato il sindaco Della Bitta -. Siamo all’inizio ma partiamo da un livello molto concreto e siamo seguiti da esperti: in questi anni le presenze sono in costante aumento grazie al lavoro degli operatori, del consorzio e degli enti, ma non ci possiamo fermare e dobbiamo continuare a migliorare e a qualificare la nostra offerta turistica. La certificazione “Family friendly” è la sfida più grande poiché saremmo il primo progetto in Italia, quindi l’invito è ad aiutarsi reciprocamente per far comprendere l’importanza strategica di questa opportunità». Il Comune di Chiavenna è l’ente capofila ma il progetto è esteso a tutta la valle. Il direttore del Consorzio Turistico Pighetti ha spiegato come il lavoro abbia riguardato innanzitutto la stesura di linee guida per definire una struttura family friendly: oltre all’adesione, gratuita è anche la formazione di cui i singoli operatori potranno beneficiare, una consulenza specifica sulla loro realtà. «L’applicazione di questa normativa – ha evidenziato -, che avviene grazie al sostegno di Normalis Horeca, è propedeutica all’ottenimento di una certificazione vera e propria, la quale necessita di un ente terzo. Questo percorso, una volta completato, si tradurrà in un vantaggio competitivo e di comunicazione per gli operatori e per la destinazione: i turisti avranno a disposizione una mappa con le strutture e i servizi per i bambini». Tutto nasce dal rapporto sempre più stretto che lega questo target alla valle: le famiglie sono una clientela fedele, pronta ad affezionarsi ai luoghi e alle persone che incontra, disponibile a tornare e a instaurare un rapporto duraturo con la destinazione turistica. Vengono soprattutto dal cosiddetto mercato di prossimità, ovvero dalle province limitrofe e dalla vicina Svizzera, e coprono circa la metà delle presenze complessive in Valchiavenna.Unsegmentoforte,dunque,dastabilizzareedaampliare,anchenellapermanenza, rafforzando gli elementi che più di altri incontrano il favore delle famiglie: la facile accessibilità del territorio, i servizi, le opportunità per praticare sport e vivere all’aria aperta. Da anni il Consorzio Turistico Valchiavenna sta lavorando per promuovere la primavera e l’autunno, sia attraverso il turismo sportivo, che genera ogni anno circa diecimila pernottamenti, sia per il tramite di eventi a misura di bambino e di famiglia, in particolare negli ultimi mesi dell’anno. L’affetto che le famiglie nutrono per la Valchiavenna è ricambiato da un territorio volto a qualificarsi sempre di più come accogliente e attrattivo, in grado di soddisfare le esigenze dei nuclei familiari, di garantire il loro benessere, sia che risiedano in valle sia che vi trascorrano brevi o lunghi periodi di vacanza. Questo è essere “Family friendly”, nella definizione che ne dà il progetto Aree Interne, e questo è l’obiettivo perseguito dal Comune di Chiavenna: diffondere una maggiore consapevolezza rispetto alla reale importanza e valenza strategica di un prodotto dedicato alla famiglia e ai bambini, sia in termini di capacità attrattivaturisticachediserviziallapopolazione.Ilpassaggiosuccessivoèrappresentatodauna certificazione che distinguerà le strutture aderenti: un modello unico in Italia, appositamente studiato dalla Valchiavenna, che farà da apripista proponendosi quale esempio virtuoso.
Luca Bottioni, responsabile audit Q.A. International, specialista in certificazione di sistema e prodotto, è entrato più nel dettaglio, parlando delle opportunità che si aprono ad esempio nella partecipazione ai bandi per chi è in possesso di una certificazione, mentreAlessandro Dehodi Horeca Consulting si è soffermato sulla formazione, che sarà su misura, e sull’importanza di specializzarsi in un settore specifico qual è quello dell’accoglienza dei bambini. Il marchio sarà assegnato sulla base di una serie di criteri a alberghi, ristoranti, bar, musei, associazioni sportive, considerando i servizi messi a disposizione delle famiglie, le agevolazioni, la comunicazione, la formazione, la programmazione di eventi dedicati, le tariffe e le strutture. Oltre alle vetrofanie e al materiale promozionale, che verrà distribuito alle strutture “Family friendly”, sono stati realizzati degli specialiWelcome kitda offrire a chi arriva in Valchiavenna: uno zainetto da colorare, album da disegno, pastelli e tovagliette.Cristina De Agostinidi Playdesign, presente stamane con il collega FedericoPezzini,haspiegatoillavorocreativosvoltoperindividuarequattrotemi,arappresentare ciascuno un percorso, per racchiudere gli elementi distintivi dell’intero territorio, dal lago all’alta montagna. Parchi a tema e outdoor, cultura, inverno, estate. Attraverso questo kit, il bambino sperimenterà la realtà sul posto e la ritroverà, disegnata e semplificata, nell’album da illustrare, anche a distanza di tempo, una volta tornato a casa. Risultati incoraggianti sono arrivati dai laboratori family friendly organizzati dal Consorzio Turistico in occasione del Dì de la Bresaola, all’inizio di ottobre: il Parco dell’Immacolata, nel cuore del centro storico, ha accolto moltissimi bambini che si sono divertiti con un gioco dell’oca della Valchiavenna in cui erano rappresentanti i luoghi più significativi. Il progetto prevede la definizione di itinerari da proporre sia ai residenti che ai turisti per scoprire le principali risorse culturali e museali di Chiavenna e di escursioni naturalistiche e storiche nei dintorni. Per far crescere l’attenzione al mondo delle famiglie e aiutare il visitatore a identificare le strutture e i luoghi di interesse certificati per famiglie, verranno lanciate campagne di comunicazione ad hoc trasversali ai diversi canali: dai siti internet ai social media, dalle brochure alle fiere di settore.
Nel tardo pomeriggio di ieri la Sala Operativa della Questura di Milano ha allertato la Centrale Operativa della Questura di Sondrio segnalando la presenza di un uomo, di 47 anni e residente a Milano, con chiari intenti suicidari a bordo di un’autovettura proveniente da Milano e diretta nella zona di Chiavenna. La nota è stata tempestivamente diramata alla locale Sezione di Polizia Stradale e alla Compagnia Carabinieri di Chiavenna. L’allarme […]
